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i 志愿系统注册常见问题解答

作者:   摄影:   发布人:陈丽萍   来源:本站原创   发布日期:2022-03-17   点击量:8910   手机模式

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1. 忘记登录的手机号怎么处理?

不论是电脑端还是移动端,志愿者登录都有两个登录入 口,即一号通登录和本系统登录。忘记账号的志愿者,我们推荐先选择本系统登录,本系统登录的账号通常为:手机号码、证件号码、邮箱 或用户名。所有志愿者都可以使用证件号码登录。 手机号、邮箱需要在用户中心的第三方绑定中通过验 证,才能成功设置为登录账号。

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2. 注册之后系统提示实名校验不通过,需要怎么处理?

答:您注册填写的姓名、身份证号码,系统会自动联网 进行实名制校验,若姓名与身份证号码非同一个人,或姓名、身份证号码填写有误,会导致校验不通过(失败)。 首先,请您检查填写的信息,尤其是姓名、身份证号码 是否准确。常见不通过的原因有:输入信息中有空格、姓名 中有繁体字、身份证号码最后一位字母输入的是小写(需大写)。若发现有以上情况,修改后保存即可。 其次,在确保信息无误的情况下,按照页面提示可以联 系所选择的归属组织的管理员,请管理员在系统后台为您发 起重新校验(如何联系归属组织的管理员,详见第四章)。


3. 注册志愿者时在完善资料页面提示证件号码已注册,应如何解决?

答:说明此证件号码已在 i 志愿系统中注册,请通过本系统登录页面忘记密码,进行密码找回操作。如手机号码、 邮箱已更换或非本人所有,请输入证件号码后,选择申诉找回密码(申诉需上传相关资料,暂时请通过电脑端操作)。

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4. 注册志愿者时在一号通·i 志愿页面显示手机号码已注册,应如何解决?

答:说明此手机号码已经在一号通注册,请退回选择 号通登录,点击进入忘记密码页面,输入手机号码通过短信 验证码找回密码。随后选择一号通登录进入 i 志愿,届时系 统会自动判断,若找到关联此一号通账号的志愿者信息,则 直接登录成功;若未找到,则会要求继续补充完善资料,完成注册志愿者的流程。

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附:

“i 志愿”系统 志愿者使用手册.pdf



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